Privatlivspolitik hos Reach Psykologer ApS

1. Den dataansvarlige

Reach Psykologer ApS
CVR: 42573647
Hjemmeside: https://www.reach-psykologer.dk
E-mail: kontakt@reach-psykologer.dk

Reach er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger i forbindelse med brugen af vores hjemmeside og vores ydelser.

 

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi indsamler kun personoplysninger, når det er relevant og nødvendigt. Det kan bl.a. være:

• Navn

• E-mailadresse

• Telefonnummer

• Betalingsoplysninger

• IP-adresse og tekniske oplysninger om din brug af hjemmesiden

• Oplysninger, du selv giver os i forbindelse med henvendelser, startsamtaler eller forløb

Vi indsamler typisk oplysninger, når du:

• Besøger vores hjemmeside

• Kontakter os med spørgsmål eller forespørgsler

• Booker eller gennemfører en startsamtale

• Køber eller deltager i et forløb

• Opretter en profil eller benytter vores systemer i forbindelse med ydelser

​

​

3. Hvad bruger vi dine oplysninger til?

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

• At kunne besvare dine henvendelser

• At kunne gennemføre og administrere startsamtaler og forløb

• At kunne levere vores ydelser til dig

• At kunne kommunikere med dig om aftaler, praktiske forhold og dit forløb

• At kunne følge op efter en startsamtale for at afklare, om du ønsker at fortsætte i et forløb

• At kunne håndtere betalinger og administration

• At kunne forbedre vores hjemmeside og services

• At overholde gældende lovgivning og dokumentationskrav

​

4. Behandlingsgrundlag

Vi behandler dine personoplysninger på følgende grundlag:

• For at opfylde eller forberede en aftale (GDPR art. 6, stk. 1, litra b), fx i forbindelse med startsamtaler, forløb og køb af ydelser

• Vores legitime interesser (GDPR art. 6, stk. 1, litra f), fx for at kunne besvare henvendelser, følge op på kontakt og drive vores virksomhed forsvarligt

• Samtykke (GDPR art. 6, stk. 1, litra a), fx i forbindelse med cookies til statistik og markedsføring

• Retlig forpligtelse (GDPR art. 6, stk. 1, litra c), fx bogførings- og dokumentationskrav

Hvis behandlingen er baseret på dit samtykke, kan du til enhver tid trække dit samtykke tilbage.

​

5. Cookies

Vi bruger cookies og lignende teknologier på vores hjemmeside for at sikre funktionalitet, til statistik og til at forbedre vores markedsføring.

Når du besøger vores hjemmeside første gang, bliver du bedt om at tage stilling til cookies. Du kan vælge at acceptere alle cookies eller kun nødvendige cookies. Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via cookie-indstillingerne på hjemmesiden.

Nødvendige cookies er påkrævet for, at hjemmesiden kan fungere korrekt. Andre cookies anvendes kun, hvis du giver samtykke.
 

6. Opbevaringsperiode

Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for de formål, de er indsamlet til, eller så længe vi er forpligtet til det i henhold til lovgivningen.

Som udgangspunkt opbevares relevante oplysninger i op til 5 år efter afslutning af et forløb eller levering af en ydelse, medmindre andet følger af lovgivningen.

 

7. Videregivelse og databehandlere

Vi videregiver kun dine personoplysninger, når det er nødvendigt for at kunne levere vores ydelser eller overholde lovgivningen.

Vi benytter bl.a. følgende typer af databehandlere:

• Hjemmeside, booking og betalingsløsninger (fx Wix og betalingsudbydere)

• IT- og kommunikationssystemer

• Administrative systemer

Vi har indgået databehandleraftaler med vores databehandlere, som sikrer, at dine oplysninger behandles sikkert og i overensstemmelse med gældende regler.

Vi anvender desuden tjenester som Whereby og Zoho til kommunikation. Disse tjenester har deres egne privatlivspolitikker og fungerer som selvstændige dataansvarlige for deres platforme. Vi opfordrer altid vores klienter til at være opmærksomme på deres egne privatlivsindstillinger og brugen af disse tjenester.

​

8. Sikkerhed

Vi tager tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab eller misbrug.
Vi arbejder med kryptering og sikre systemer, særligt fordi henvendelser til psykolog er følsomme personoplysninger.

​

9. Dine rettigheder

Du har følgende rettigheder:

• Ret til indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig

• Ret til at få rettet urigtige eller ufuldstændige oplysninger

• Ret til at få slettet dine oplysninger i visse tilfælde

• Ret til at få behandlingen begrænset i visse tilfælde

• Ret til at gøre indsigelse mod behandlingen

• Ret til dataportabilitet, hvor det er relevant

• Ret til at trække samtykke tilbage, hvis behandlingen er baseret på samtykke

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på:
kontakt@reach-psykologer.dk

Du har også ret til at klage til Datatilsynet (www.datatilsynet.dk), hvis du mener, at vores behandling af dine personoplysninger ikke lever op til reglerne.

​

10. Kontakt

Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik eller til, hvordan vi behandler dine oplysninger, er du altid velkommen til at kontakte os på:

kontakt@reach-psykologer.dk

​

Vi bestræber os på at besvare henvendelser hurtigst muligt og senest inden for den frist, lovgivningen fastsætter.